Gestion de la relation patient et professionnel
Un lien personnalisé tout au long du parcours de soins
La complexité des interactions tout au long du parcours patient, où les besoins varient constamment, souligne l’importance de gérer ces échanges de manière centralisée et unifiée, en intégrant l’humain et le numérique.
Notre solution de gestion de la relation patient permet à l’établissement de piloter et personnaliser ses interactions avec le patient, de mesurer l’efficacité et la qualité des modalités d’interaction et d’offrir au patient une expérience optimale.
Elle contribue également à renforcer la digitalisation du parcours patient, en favorisant, par une communication adaptée, l’adoption des modules numériques de gestion du parcours patients (pré-admission, admission, télésuivi, etc.).
Centralisation de la relation patient sur une plateforme SaaS unique
Une meilleure gestion de vos interventions
Notre plateforme proposée en mode SAAS, offre un ensemble de fonctionnalités permettant d’optimiser et de personnaliser les interactions avec les patients.
Paramétrage et automatisation des interactions patients
Une interface unique et conviviale, qui permet de personnaliser les modalités de contact avec les patients tout au long de leur parcours (déclenchement de l’événement, type et contenu des informations à transmettre, gestion des relances et définition des bloqueurs).
Elle automatise l’envoi des communications avec les patients (SMS/e-mail) pour une gestion efficace de la relation patient, tout en permettant d’autres notifications telles que les appels téléphoniques et les rencontres physiques pour offrir un accompagnement humain lorsque nécessaire.
Suivi de la performance
La plateforme offre des outils analytiques permettant de mesurer et d’évaluer l’efficacité des campagnes de communication et des interactions avec les patients. Cela permet d’ajuster les stratégies pour améliorer la qualité des soins et la satisfaction des patients.
Tableau de bord patientèle
Il regroupe diverses informations pour un pilotage proactif et efficace du suivi patient tout en facilitant la répartition des tâches en fonction des demandes du patient (préadmission, demande de chambre individuelle, etc.), mais également toute la gestion des appels téléphoniques et des visites en chambre, permettant de répondre à leurs besoins.
Vision patient 360°
Elle offre une vue globale et unifiée, regroupant les informations nécessaires telles que les coordonnées téléphoniques, les adresses e-mail et postales, et d’autres détails pour assurer une communication bien ciblée et personnalisée avec le patient, ainsi que l’historique de toutes les interactions et canaux utilisés pour un suivi plus efficace.
Digitalisation du parcours patient
La plateforme que votre équipe va adorer
Accessibilité et suivi amélioré
La dématérialisation des processus du parcours patient, les informations et la coordination permettent un suivi continu et une disponibilité instantanée des données.
Réduction des erreurs et des délais
La digitalisation élimine les erreurs liées à la transmission des données au format papier et réduit les délais pour l’obtention des informations essentielles, améliorant ainsi la qualité des soins.
Optimisation des ressources :
L’utilisation efficace des ressources permet une meilleure allocation des moyens pour chaque patient.
Vous découvrez pour la première fois notre solution complète et innovante pour la gestion de la relation patient et professionnel ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour vous fournir davantage d’informations.
